Bedzzle Support

Sistema di supporto

Siamo fra i fornitori di servizi internet per strutture ricettive più convenienti al mondo perchè adottiamo un sistema di supporto intelligente. Riusciamo ad offrire prezzi bassi semplicemente perchè non carichiamo i costi legati al supporto se non ne hai bisogno. Con il nostro sistema di supporto ti diamo a disposizione due risorse: Assistenza gratuita e Assistenza a pagamento.

Assistenza gratuita (Bronze)

Ti seguiremo passo passo durante le fasi iniziali e sempre al tuo fianco in caso di problemi. Avrai accesso al sistema di helpdesk dove potrai contattarci tramite ticket oppure telefonicamente in caso di problemi urgenti. I tempi di risposta possono variare in funzione della coda delle richieste. Avrai accesso gratuito a tutta la documentazione e risorse relative a Bedzzle (tutorial, soluzioni, forum)

Assistenza a pagamento (Silver, Gold, Platinum)

Con i piani a pagamento avrai accesso ad un servizio di assistenza prioritario che include tutte le risorse del piano Bronze ma con tempi di risposta più immediati ed un Account Manager dedicato alla tua struttura.

Funzionalità	Bronze	Silver	Gold	Platinum
Accesso HelpDesk
Soluzioni e guide self-service
Supporto a ticket/email
Tempo di risposta al ticket	In base alla coda	5 ore lavorative (max)	3 ore lavorative (max)	1 ora lavorativa (max)
Supporto telefonico
Priorità telefonica	In base alla coda	Standard	Alta	Urgente

Scopri Bedzzle senza impegno.

Non è richiesta la carta di credito e la tua struttura è già configurata. Hai bisogno di assistenza? Ti chiamiamo quando vuoi.

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